Ми розуміємо, що іноді товар може не підійти або виникнуть інші обставини. Тому пропонуємо зручну та прозору процедуру обміну або повернення.

🔄 Умови обміну та повернення:

  • Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту його отримання.

  • Товар має бути у новому стані: без слідів використання, з повною комплектацією та у збереженій заводській упаковці.

Ми приймаємо повернення у разі:

  • виявлено брак або заводський дефект;

  • помилково надіслано не той товар;

  • пошкодження при доставці.

📦 Як здійснити повернення або обмін:

  1. Зв’яжіться з нами — напишіть у Viber, Telegram або на e-mail, вказавши номер замовлення та причину повернення.

  2. Надайте фото товару (у разі браку або пошкодження) для прискорення обробки запиту.

  3. Після отримання та перевірки товару ми:

    • відправимо вам обмінний товар, або

    • повернемо кошти протягом дня на вашу картку/рахунок.

💰 Повернення коштів:

  • Гроші повертаються тільки на реквізити, вказані покупцем, після перевірки стану товару.

  • У разі нашої помилки (не той товар, брак, пошкодження) — усі витрати на доставку компенсуємо ми.